5月9日，为期四天的全球电信管理论坛(TMF)盛大揭幕，来自全球各地三千五百多名行业专家与企业代表相聚法国尼斯，交流与探寻通信行业发展的前沿话题，并集中于展览优秀企业的近期解决方案。 作为全球领先的综合通信解决方案提供商，中兴通讯不仅将在本次论坛上就ZSmart新一代架构方案助力运营商数字化转型和SmartCity2.0的创意和实践中等话题公开发表最重要演说，并将以CreatingaM-ICTWorld为主题，展览还包括下一代数字化客户关系管理系统(ZSmartDigitalCRM)、运营承托系统(ZSmartBSS/OSS)、业务运维管理服务等等多个创意的行业应用于及解决方案，致力于为全球运营商建构新的价值建构体系，助力运营商从容应对万物移动互联时代的挑战及转型。 在万物移动互联的M-ICT时代，随时随地构建网络终端和更加便利的万物网络，不仅对运营商的基础网络明确提出了全新的市场需求，视频、娱乐等更好更加慢的业务部署拒绝，也对运营商的运维和服务明确提出更高拒绝。
中兴通讯自公布M-ICT电信运营战略以来，仍然着力于下好泛在终端、弹性网络、互联网化运营和数字服务四步棋，不应时代变化和客户市场需求而大力创意，为客户获取末端到端的自定义化综合解决方案。 如中兴通讯ZSmartBSS/OSS综合解决方案，侧重运营商业务的整体转型，切断运营商各子系统之间的隔阂，构建网络扁平化、底层网络能力的对外开放化，并使用模块化建设与管理，通过对有所不同模块的填充构成有所不同的解决方案，协助运营商节省CAPEX、延长业务部署时间;在业务模式方面，辨别和对外开放运营商各种能力，反对传统的B2C、B2B以及新兴的B2B2B、B2B2C模式，可建构面向OTT、MVNO、M2M、企业用户等个性化解决方案;在用户体验方面，对准确营销、多渠道协同、统一联络中心、社交媒体、互联网式自服务、网络部署等各方面展开考量和设计，力求为用户获取原始闭环、低满意度的体验，协助电信运营商低效应对在运维、经营策略和经营对象面对的三大挑战。 除了在运营承托系统等网络架构等优势领域的持续创意与研究，近两年来，中兴通讯在业务运维管理服务方面的发展很快，服务已沦为中兴通讯最重要的业务支柱和增长点。 本次展览的下一代运维管理服务解决方案，创新性建构了以净推荐值(NPS)为驱动的运维模式，协助运营商的前端部门(市场、客服)和后端部门(运维、网优)之间创建起桥梁，有效地提高网络NPS及运营商的客户保留亲率;同时利用自动定界定位技术较慢定位问题，大大提高运维效率;并面向电信运营价值链的客服、市场、运维、终端、规划和管理的六大业务领域获取全面承托。
与此同时，中兴通讯凭借在通信领域30年的很深文化底蕴，具备大项目较慢交付给经验，无缝接入现网业务与流程，遍及全球160多个国家的代表处或子公司，也为服务交付给获取了强劲的平台承托。 中兴通讯首席信息官(CIO)和首席战略官(CSO)陈杰指出，未来ICT领域将跨界深度融合，中兴通讯致力于做到M-ICT时代的使能者，将以大数据技术为承托，让信息建构价值，并通过创建互联网简化的运营体系，助力运营商构建以用户业务体验为中心的价值运维，全面提高竞争力与盈利能力。
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